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B2PROTEGE Corretora de Seguros

80 termos

Glossário de seguros e consórcio

Os termos que aparecem na apólice e no contrato, explicados sem juridiquês e com exemplos do dia a dia.

80 termos

A

Administradora de consórcioConsórcio
Empresa autorizada e fiscalizada pelo Banco Central que forma os grupos de consórcio, recebe as parcelas, faz as assembleias e libera os créditos. Ela é remunerada pela taxa de administração, e o dinheiro dos grupos fica separado do patrimônio dela.
Exemplo: Antes de assinar, vale conferir no site do Banco Central se a administradora tem autorização para funcionar.
Taxa de administraçãoGrupo de consórcioAssembleiaConsórcio →
ApóliceGeral
Documento emitido pela seguradora que confirma a contratação do seguro. Nele estão o segurado, o bem ou a pessoa protegida, as coberturas, os limites de indenização, a franquia, a vigência e o prêmio.
Exemplo: Assim que o seguro do carro é aceito, a apólice chega por e-mail; é nela que você confere a placa, as coberturas e a franquia.
PropostaEndossoVigênciaSeguro auto →Seguro de vida →
APP (acidentes pessoais de passageiros)Auto e moto
Cobertura adicional do seguro auto que indeniza o motorista e os passageiros do veículo segurado em caso de morte ou invalidez permanente causadas por acidente de trânsito e, se contratada, também as despesas médicas e hospitalares. O valor é limitado ao contratado para cada ocupante.
Exemplo: Numa batida, um passageiro fratura o braço e fica com sequela; a APP paga a indenização prevista para invalidez, até o limite da apólice.
RCF-V (responsabilidade civil facultativa de veículos)Invalidez permanente por acidente (IPA)Danos materiais e danos corporaisSeguro auto →Seguro moto →
AssembleiaConsórcio
Reunião periódica do grupo de consórcio, normalmente mensal, em que são feitas as contemplações por sorteio e por lance e a administradora presta contas. Assuntos fora da rotina, como mudar regras do grupo, são decididos em assembleia extraordinária, com um voto por cota.
Exemplo: Na assembleia do mês, primeiro acontece o sorteio e depois são apurados os lances.
ContemplaçãoSorteioLance livreConsórcio →
Assistência 24 horasGeral
Serviços de socorro que acompanham o seguro, como guincho, chaveiro e troca de pneu no seguro auto, ou encanador e eletricista em emergências no residencial. O que está incluído e a distância coberta pelo guincho dependem do plano contratado.
Exemplo: O carro para de funcionar na estrada perto de Uberaba e você chama o guincho pelo telefone da assistência.
As regras podem variar conforme a apólice.
Carro reservaCobertura básica e cobertura adicionalSeguro auto →Seguro moto →
Aviso de sinistroGeral
Comunicação que o segurado faz à seguradora, diretamente ou pelo corretor, assim que acontece um evento coberto. Avise o quanto antes e siga as orientações recebidas: a demora pode dificultar a análise e reduzir a indenização se o prejuízo aumentar por causa dela.
Exemplo: Bateu o carro: fotografe os veículos e o local, anote os dados do outro motorista e ligue para o corretor no mesmo dia.
SinistroRegulação de sinistroCorretor de segurosSeguro auto →Seguro de vida →

B

BeneficiárioGeral
Pessoa que recebe o valor do seguro. No seguro de vida, é quem o segurado indica livremente para receber o capital em caso de morte; a indicação pode ser trocada e, se não houver nenhuma, metade vai ao cônjuge ou companheiro e o restante aos herdeiros. Esse valor não é considerado herança.
Exemplo: Uma mãe indica os dois filhos como beneficiários, cada um com metade do capital segurado.
Capital seguradoMorte natural e morte acidentalSeguro prestamistaSeguro de vida →Seguro viagem →

C

CancelamentoGeral
Encerramento do seguro antes do fim da vigência, a pedido do segurado, por falta de pagamento ou nos casos previstos no contrato. Quando há prêmio a devolver, o cálculo segue as regras da apólice, que podem ser proporcionais ao tempo restante ou usar uma tabela de prazo curto.
Exemplo: Vendeu o carro e não vai comprar outro: você pode pedir o cancelamento e receber de volta parte do prêmio.
EndossoParcelamentoVigênciaSeguro auto →Seguro de vida →
Capital seguradoVida
Valor máximo que a seguradora paga em cada cobertura do seguro de vida, escolhido na contratação. Pode ser pago de uma vez ou como renda, conforme o plano, e é possível ter mais de um seguro de vida ao mesmo tempo.
Exemplo: Ao definir o capital segurado, muita gente pensa em quantos anos de despesas da família quer garantir.
BeneficiárioMorte natural e morte acidentalLMI e importância seguradaSeguro de vida →
CarênciaGeral
Período logo após o início do seguro em que certos eventos ainda não dão direito à indenização. É comum no seguro de vida para morte ou invalidez por doença; pela lei, não pode passar da metade da vigência nem ser exigida de novo na renovação, e, se o evento acontecer nesse período, o prêmio pago é devolvido.
Exemplo: Num seguro de vida com carência, a morte por doença só fica coberta depois do prazo indicado na apólice.
Suicídio no período de carênciaVigênciaRenovaçãoSeguro de vida →
Carro reservaAuto e moto
Cobertura adicional que fornece um carro emprestado enquanto o seu está no conserto por causa de um sinistro coberto ou, conforme o plano, após roubo ou furto. O modelo e o número de dias são os do plano contratado, mesmo que o conserto demore mais.
Exemplo: Depois de uma batida, o carro fica na oficina e você retira um carro reserva pelo número de dias do seu plano.
As regras podem variar conforme a apólice.
Assistência 24 horasPerda parcialCobertura básica e cobertura adicionalSeguro auto →
Carta de créditoConsórcio
Nome popular do crédito que o consorciado recebe ao ser contemplado para comprar o bem ou serviço previsto no contrato. O valor acompanha o preço do bem ou o índice de reajuste do grupo e rende enquanto não é usado; pela lei, também pode quitar um financiamento do próprio contemplado, se a administradora concordar.
Exemplo: Contemplado num consórcio de imóvel, você usa a carta de crédito para comprar um apartamento, depois que a administradora aprova o imóvel e as garantias.
ContemplaçãoReajuste (INCC e IPCA)Lance embutidoConsórcio →
CEP de pernoiteAuto e moto
CEP do lugar onde o veículo passa a noite na maior parte do tempo, informado no questionário de avaliação de risco. Ele pesa no preço do seguro e precisa ser atualizado na apólice se mudar.
Exemplo: Mudou de bairro em Uberaba? Avise o corretor para trocar o CEP de pernoite por endosso.
Perfil do condutor e questionário de avaliação de riscoEndossoRastreadorSeguro auto →Seguro moto →
Classe de bônusAuto e moto
Desconto progressivo na renovação para quem não teve sinistro indenizado: cada ano sem indenização sobe uma classe, e cada sinistro indenizado costuma fazer descer. O bônus é do segurado, não do veículo, e pode ser levado para outra seguradora, desde que o seguro não fique interrompido além do prazo aceito.
Exemplo: Quem troca de carro mantém a classe de bônus no seguro do carro novo.
As regras podem variar conforme a apólice.
RenovaçãoFranquiaVidrosSeguro auto →Seguro moto →
Cobertura básica e cobertura adicionalGeral
A cobertura básica é a proteção principal do seguro, que precisa ser contratada. As coberturas adicionais são opcionais, cobradas à parte, e ampliam a proteção, como carro reserva no seguro auto ou danos elétricos no residencial.
Exemplo: No seguro residencial, incêndio, raio e explosão costumam formar a cobertura básica, e vendaval e roubo entram como adicionais.
Incêndio, raio e explosãoDanos elétricosCarro reservaSeguro auto →Seguro de vida →
ContemplaçãoConsórcio
Momento em que o consorciado é escolhido para receber o crédito e comprar o bem. Acontece por sorteio ou por lance, nas assembleias; só concorre quem está com as parcelas em dia, e o grupo precisa ter dinheiro suficiente para isso.
Exemplo: Contemplada por sorteio, a consorciada apresenta os documentos e as garantias e usa o crédito para comprar o carro.
SorteioLance livreCarta de créditoConsórcio →
Corretor de segurosGeral
Profissional habilitado e registrado na SUSEP que orienta na escolha do seguro, compara seguradoras, intermedeia a contratação e acompanha o cliente na renovação e no sinistro. É remunerado por uma comissão calculada sobre o prêmio.
Exemplo: Na renovação, o corretor cota o seguro em várias seguradoras e explica a diferença de coberturas entre as propostas.
SUSEPPropostaAviso de sinistroSeguro auto →Seguro de vida →
CosseguroGeral
Divisão de um mesmo risco entre duas ou mais seguradoras, cada uma responsável por uma parte. Uma delas, a líder, administra o contrato e representa as demais perante o segurado.
Exemplo: O seguro de um grande galpão industrial é dividido entre três seguradoras, cada uma com a sua cota.
ResseguroApóliceSeguro empresarial →
CotaConsórcio
Cada participação num grupo de consórcio, identificada por um número, que dá direito a concorrer à contemplação. Uma pessoa pode ter mais de uma cota, até o limite do grupo, e a cota pode ser transferida a outra pessoa com autorização da administradora.
Exemplo: Quem tem duas cotas no mesmo grupo concorre com as duas no sorteio do mês.
Grupo de consórcioContemplaçãoAssembleiaConsórcio →

D

Danos elétricosResidencial
Cobertura para aparelhos e instalações danificados por variação de tensão, curto-circuito ou descarga elétrica, inclusive raio que cai fora do imóvel. Desgaste natural e defeito do próprio aparelho costumam ficar de fora.
Exemplo: Depois de um pico de energia num temporal, a geladeira e o portão eletrônico param de funcionar.
As regras podem variar conforme a apólice.
Incêndio, raio e explosãoVendavalLMI e importância seguradaSeguro residencial →Seguro empresarial →
Danos materiais e danos corporaisGeral
Danos materiais são prejuízos a bens, como um carro, um muro ou uma vitrine. Danos corporais são lesões físicas em pessoas. Nos seguros de responsabilidade civil, como a RCF-V, cada um tem limite próprio na apólice.
Exemplo: Você bate na traseira de outro carro: o conserto dele é dano material; se o motorista se machucar, o tratamento entra em danos corporais.
RCF-V (responsabilidade civil facultativa de veículos)Danos moraisResponsabilidade civilSeguro auto →Seguro moto →
Danos moraisGeral
Prejuízo à honra, à imagem ou ao bem-estar emocional de uma pessoa, que pode ser indenizado mesmo sem dano material. Nos seguros de responsabilidade civil, como o auto, costuma ser uma cobertura adicional, com limite próprio.
Exemplo: Após um acidente, a vítima pede na Justiça o pagamento do tratamento e também danos morais; esta parte só é paga pelo seguro se a cobertura estiver contratada.
Danos materiais e danos corporaisRCF-V (responsabilidade civil facultativa de veículos)Responsabilidade civilSeguro auto →Seguro moto →
Diárias por incapacidade temporária (DIT)Vida
Cobertura que paga um valor por dia quando o segurado fica temporariamente impedido de trabalhar por doença ou acidente, enquanto estiver em tratamento médico. A apólice define quantos dias iniciais não são pagos (a franquia) e o número máximo de diárias.
Exemplo: Um eletricista autônomo quebra a perna e fica semanas sem trabalhar; as diárias ajudam a repor a renda.
As regras podem variar conforme a apólice.
Capital seguradoFranquiaInvalidez permanente por acidente (IPA)Seguro de vida →
DMH (despesas médicas e hospitalares)Viagem
Cobertura do seguro viagem que paga ou reembolsa atendimento médico e hospitalar, e às vezes odontológico, em caso de acidente ou doença súbita durante a viagem. Em viagens ao exterior, ela é obrigatória no seguro viagem, até o limite contratado.
Exemplo: Uma intoxicação alimentar em Lisboa leva o viajante ao pronto-socorro, e o atendimento é pago pelo DMH.
Tratado de Schengen (seguro viagem na Europa)LMI e importância seguradaVigênciaSeguro viagem →
Doenças gravesVida
Cobertura do seguro de vida que paga uma indenização ao próprio segurado quando ele recebe o diagnóstico de uma das doenças listadas na apólice, como alguns tipos de câncer, infarto ou AVC. A lista e os critérios de cada doença variam conforme a seguradora.
Exemplo: Com o diagnóstico de uma doença prevista na apólice, o segurado recebe o valor em vida e pode usá-lo no tratamento ou nas contas da casa.
As regras podem variar conforme a apólice.
Invalidez funcional permanente total por doença (IFPD)CarênciaCapital seguradoSeguro de vida →

E

EndossoGeral
Documento que altera dados ou condições da apólice durante a vigência, com acordo entre segurado e seguradora. A alteração pode gerar cobrança adicional ou devolução de parte do prêmio.
Exemplo: Trocou de carro ou de endereço no meio do ano: o corretor pede um endosso para atualizar a apólice.
ApóliceCEP de pernoitePerfil do condutor e questionário de avaliação de riscoSeguro auto →Seguro residencial →
EstipulanteGeral
Pessoa ou empresa que contrata um seguro coletivo em favor de um grupo e representa os segurados perante a seguradora. É o caso da empresa que oferece seguro de vida em grupo aos funcionários.
Exemplo: Uma empresa de Uberaba contrata seguro de vida em grupo para a equipe: a empresa é a estipulante, e cada funcionário é um segurado.
SeguradoApóliceBeneficiárioSeguro de vida →Seguro empresarial →

F

FiadorFiança locatícia
Pessoa que se compromete, no contrato de aluguel, a pagar as dívidas do inquilino se ele não pagar, respondendo com o próprio patrimônio. É uma das garantias previstas na Lei do Inquilinato, e o seguro fiança locatícia é a alternativa para quem não tem ou não quer pedir um fiador.
Exemplo: Um tio aceita ser fiador do sobrinho e passa a responder pelos aluguéis que ficarem atrasados.
Seguro fiança locatíciaGarantia locatíciaSeguro fiança locatícia →
FranquiaGeral
Parte do prejuízo que fica por conta do segurado em cada sinistro coberto, com valor definido na apólice. Se o conserto custar menos que a franquia, a seguradora não paga; se custar mais, ela paga o que passar desse valor. Na perda total, só há desconto de franquia se o contrato previr.
Exemplo: Um amassado no para-choque custa menos que a franquia: nesse caso, não adianta acionar o seguro, e o conserto sai do seu bolso.
As regras podem variar conforme a apólice.
Franquia reduzidaPerda parcialClasse de bônusSeguro auto →Seguro moto →
Franquia reduzidaAuto e moto
Opção em que a franquia de cada conserto é menor que a normal, em troca de um seguro mais caro. Existe também a franquia majorada, que faz o contrário: franquia maior e prêmio menor.
Exemplo: Quem dirige todo dia no trânsito pesado e deixa o carro na rua pode preferir a franquia reduzida.
As regras podem variar conforme a apólice.
FranquiaPerda parcialPrêmioSeguro auto →Seguro moto →
Fundo de reservaConsórcio
Valor opcional cobrado junto com a parcela para proteger o grupo, usado, por exemplo, quando falta dinheiro para as contemplações do mês ou para cobrar consorciados em atraso. O saldo que sobrar no encerramento do grupo é devolvido aos participantes.
Exemplo: A tabela da primeira parcela mostra quanto vai para o fundo comum, para o fundo de reserva e para a taxa de administração.
As regras podem variar conforme a apólice.
Taxa de administraçãoGrupo de consórcioContemplaçãoConsórcio →

G

Garantia locatíciaFiança locatícia
Proteção que o dono do imóvel pode exigir no contrato de aluguel para o caso de o inquilino não pagar. A Lei do Inquilinato prevê caução, fiança, seguro fiança locatícia e cessão de cotas de fundo de investimento, e proíbe exigir mais de uma delas no mesmo contrato.
Exemplo: A imobiliária pode pedir fiador ou seguro fiança, mas não os dois no mesmo contrato.
FiadorSeguro fiança locatíciaSeguro fiança locatícia →
Grupo de consórcioConsórcio
Conjunto de pessoas reunidas pela administradora, com prazo e número de cotas definidos, que pagam parcelas para formar um fundo comum e comprar bens ou serviços. Cada grupo tem patrimônio próprio, separado dos outros grupos e da administradora, e o interesse do grupo vem antes do interesse individual.
Exemplo: O grupo começa a funcionar na primeira assembleia, quando a administradora reúne participantes suficientes.
CotaAssembleiaAdministradora de consórcioConsórcio →

I

Incêndio, raio e explosãoResidencial
Cobertura básica dos seguros residencial e empresarial, que paga danos causados por fogo que se espalha fora de controle, por queda de raio no terreno do imóvel e por explosão. Aparelho queimado por curto-circuito, sem fogo se espalhando, não é incêndio para o seguro: entra em danos elétricos.
Exemplo: Uma panela esquecida no fogão provoca fogo na cozinha, e os danos à casa entram nessa cobertura.
Danos elétricosCobertura básica e cobertura adicionalLucros cessantesSeguro residencial →Seguro empresarial →
IndenizaçãoGeral
Valor que a seguradora paga quando acontece um evento coberto, limitado ao que foi contratado. Pode ser em dinheiro, por reembolso ou pelo conserto ou reposição do bem, conforme a apólice.
Exemplo: Depois da batida, a seguradora paga o conserto na oficina, e você paga só a franquia.
SinistroLMI e importância seguradaFranquiaSeguro auto →Seguro de vida →
Invalidez funcional permanente total por doença (IFPD)Vida
Cobertura que paga o capital segurado quando uma doença tira, de forma irreversível, a independência do segurado para as atividades básicas do dia a dia. Doença em fase terminal atestada por médico também se enquadra; não basta estar sem condições de trabalhar.
Exemplo: Após um AVC, o segurado passa a depender de outras pessoas para se alimentar e se locomover, situação que pode caracterizar a IFPD.
As regras podem variar conforme a apólice.
Invalidez permanente por acidente (IPA)Doenças gravesCapital seguradoSeguro de vida →
Invalidez permanente por acidente (IPA)Vida
Cobertura que paga uma indenização quando um acidente causa perda, redução ou impotência definitiva de um membro ou órgão. O valor segue uma tabela da apólice, com percentuais para cada lesão, e a invalidez é avaliada depois do fim do tratamento.
Exemplo: Após um acidente de moto, o segurado perde parte dos movimentos da mão e recebe o percentual previsto na tabela para essa lesão.
As regras podem variar conforme a apólice.
Invalidez funcional permanente total por doença (IFPD)APP (acidentes pessoais de passageiros)Capital seguradoSeguro de vida →
IOFGeral
Imposto federal (Imposto sobre Operações Financeiras) que incide sobre os seguros e já vem incluído no prêmio total. A alíquota muda conforme o tipo de seguro.
Exemplo: Na cotação, o IOF aparece numa linha separada, entre o prêmio líquido e o prêmio total.
Prêmio líquido e prêmio totalPrêmioParcelamentoSeguro auto →Seguro de vida →

L

Lance embutidoConsórcio
Lance em que o consorciado usa parte do próprio crédito para pagar a oferta, sem precisar tirar todo o valor do bolso. Se vencer, o lance é descontado do crédito e ele recebe a diferença; o percentual máximo permitido vem no contrato do grupo.
Exemplo: Com lance embutido, o consorciado é contemplado mais cedo, mas recebe um crédito menor e, se precisar, completa a compra com recursos próprios.
As regras podem variar conforme a apólice.
Lance livreLance fixoCarta de créditoConsórcio →
Lance fixoConsórcio
Lance com percentual definido no contrato do grupo, igual para todos que quiserem ofertar. Se houver mais interessados do que contemplações disponíveis, o desempate segue a regra do contrato.
Exemplo: O regulamento prevê lance fixo de um percentual do crédito; vários consorciados ofertam, e o vencedor sai pelo critério de desempate do grupo.
As regras podem variar conforme a apólice.
Lance livreLance embutidoContemplaçãoConsórcio →
Lance livreConsórcio
Lance em que o consorciado escolhe quanto quer oferecer como antecipação de parcelas, e vence quem oferecer o maior percentual. O valor só é pago se o lance for vencedor e serve para quitar ou abater parcelas futuras.
Exemplo: Quem tem uma reserva guardada oferece um lance livre alto para tentar ser contemplado logo.
As regras podem variar conforme a apólice.
Lance embutidoLance fixoContemplaçãoConsórcio →
LMI e importância seguradaGeral
LMI (limite máximo de indenização) é o valor máximo que a seguradora paga por uma cobertura, também chamado de importância segurada. Cada cobertura tem o seu limite, e os limites não se somam.
Exemplo: Se a cobertura de danos elétricos tem limite menor que o valor da TV queimada, a indenização para no limite.
IndenizaçãoCobertura básica e cobertura adicionalCapital seguradoSeguro auto →Seguro residencial →
Lucros cessantesEmpresarial e RC
Cobertura que repõe o lucro que a empresa deixa de ganhar e as despesas fixas que continua pagando enquanto fica parada por causa de um sinistro coberto, como um incêndio. Em geral, só é contratada junto com um seguro empresarial que cubra os danos materiais; no seguro auto, existe versão para quem trabalha com o veículo.
Exemplo: Um restaurante fica fechado para reforma depois de um incêndio na cozinha, e a cobertura ajuda a pagar salários e aluguel no período.
As regras podem variar conforme a apólice.
Incêndio, raio e explosãoResponsabilidade civilSeguro empresarial →Seguro auto →

M

Morte natural e morte acidentalVida
A cobertura de morte, muitas vezes chamada de morte natural ou por qualquer causa, paga o capital aos beneficiários quando o segurado falece por doença ou por acidente. A cobertura de morte acidental paga apenas quando a morte é causada por um acidente coberto.
Exemplo: Quem contrata só morte acidental não deixa indenização se falecer por infarto.
Capital seguradoBeneficiárioCarênciaSeguro de vida →

P

ParcelamentoGeral
Divisão do prêmio em parcelas, no cartão, no boleto ou em débito, às vezes com juros. Atrasar a primeira parcela pode cancelar o seguro; atrasar as demais pode suspender a cobertura depois de um aviso da seguradora com prazo para pagar.
Exemplo: Um boleto ficou esquecido: a seguradora avisa e dá um prazo; se você pagar dentro dele, a cobertura continua.
PrêmioPrêmio líquido e prêmio totalCancelamentoSeguro auto →Seguro de vida →
Perda parcialAuto e moto
Dano que pode ser consertado e cujo custo fica abaixo do limite que caracteriza a perda total. A seguradora paga o conserto, e o segurado paga a franquia.
Exemplo: Uma batida amassa a porta e o para-lama: é perda parcial, e o carro vai para a oficina.
Perda total (indenização integral)FranquiaFranquia reduzidaSeguro auto →Seguro moto →
Perda total (indenização integral)Auto e moto
Acontece quando o conserto custaria a partir de um percentual do valor do veículo definido na apólice, ou quando o veículo roubado ou furtado não é encontrado. Em vez do conserto, a seguradora paga o valor contratado, e o que restou do veículo (o salvado) passa a ser dela.
Exemplo: Depois de uma enchente, o conserto do carro passaria do percentual previsto na apólice, e a seguradora declara perda total.
As regras podem variar conforme a apólice.
SalvadoValor de mercado referenciadoValor determinadoSeguro auto →Seguro moto →
Perfil do condutor e questionário de avaliação de riscoAuto e moto
Perguntas da proposta sobre quem dirige e como o veículo é usado, como idade e tempo de habilitação do principal condutor, uso para trabalho ou lazer, garagem e CEP de pernoite. As respostas definem o preço e a aceitação, e informações erradas ou desatualizadas podem levar à perda da indenização.
Exemplo: O filho de 19 anos passou a usar o carro com frequência: avise o corretor para atualizar o perfil por endosso.
CEP de pernoiteEndossoPropostaSeguro auto →Seguro moto →
PrêmioGeral
É o preço do seguro, o valor que o segurado paga à seguradora em troca da proteção. Não confunda com a indenização, que é o valor que a seguradora paga quando acontece um sinistro.
Exemplo: Quando a cotação fala em prêmio anual, está falando do preço do seguro por um ano.
Prêmio líquido e prêmio totalParcelamentoIndenizaçãoSeguro auto →Seguro de vida →
Prêmio líquido e prêmio totalGeral
Prêmio líquido é o preço do seguro antes do IOF e dos juros do parcelamento. Prêmio total é o valor final que você paga, com o imposto e os encargos já somados.
Exemplo: Para comparar duas cotações, olhe o prêmio total e as coberturas, e não só o prêmio líquido.
IOFPrêmioParcelamentoSeguro auto →Seguro de vida →
PropostaGeral
Documento com seus dados, as coberturas escolhidas e as respostas sobre o risco, que formaliza o pedido de contratação. A seguradora analisa e pode aceitar ou recusar, informando o motivo; um simples pedido de cotação ainda não é proposta.
Exemplo: Depois de escolher a cotação, você confere e assina a proposta; quando a seguradora aceita, emite a apólice.
ApólicePerfil do condutor e questionário de avaliação de riscoVistoriaSeguro auto →Seguro de vida →

R

RastreadorAuto e moto
Aparelho instalado no veículo que permite localizá-lo em caso de roubo ou furto. Algumas seguradoras exigem rastreador para aceitar certos modelos, e outras dão desconto a quem tem; as regras variam.
Exemplo: Para aceitar o seguro de uma picape muito visada, a seguradora pode exigir rastreador instalado e ativo.
As regras podem variar conforme a apólice.
Perfil do condutor e questionário de avaliação de riscoCEP de pernoitePerda total (indenização integral)Seguro auto →Seguro moto →
RC profissional (E&O)Empresarial e RC
Seguro de responsabilidade civil para profissionais e empresas de serviços que cobre indenizações a clientes por erros ou omissões no trabalho, como negligência, imprudência ou imperícia. Pode incluir custos de defesa e, em geral, vale para reclamações feitas durante a vigência sobre fatos ocorridos a partir da data de retroatividade da apólice.
Exemplo: Um contador perde o prazo de uma declaração e o cliente é multado; o seguro de RC profissional pode cobrir a indenização devida a ele.
As regras podem variar conforme a apólice.
Responsabilidade civilVigênciaDanos moraisRC profissional →Seguro empresarial →
RCF-V (responsabilidade civil facultativa de veículos)Auto e moto
Cobertura que paga os danos que o seu veículo causar a outras pessoas, como o conserto do carro de terceiros ou o tratamento de feridos, até os limites contratados para danos materiais e corporais. Não cobre o seu próprio veículo nem os passageiros dele, que são protegidos pela APP. O pagamento depende de acordo autorizado pela seguradora ou de decisão judicial.
Exemplo: Você bate num carro mais caro que o seu: a RCF-V paga o conserto dele até o limite de danos materiais.
Danos materiais e danos corporaisDanos moraisAPP (acidentes pessoais de passageiros)Seguro auto →Seguro moto →
Reajuste (INCC e IPCA)Consórcio
Atualização periódica do valor do crédito e das parcelas para acompanhar o preço do bem. No consórcio de imóvel é comum usar o INCC, índice do custo da construção; em outros grupos, o IPCA, índice oficial da inflação, ou o preço de tabela do bem; o índice e a frequência estão no contrato.
Exemplo: Num consórcio de imóvel reajustado pelo INCC, a carta de crédito e as parcelas sobem quando o custo da construção aumenta.
As regras podem variar conforme a apólice.
Carta de créditoTaxa de administraçãoGrupo de consórcioConsórcio →
Regulação de sinistroGeral
Análise que a seguradora faz depois do aviso de sinistro para entender o que aconteceu, confirmar se há cobertura e calcular o valor devido. Depois vem a liquidação, que é o pagamento; a lei fixa prazos para a seguradora responder, contados da entrega dos documentos.
Exemplo: Depois da batida, um perito avalia o carro na oficina e a seguradora autoriza o conserto.
Aviso de sinistroSinistroIndenizaçãoSeguro auto →Seguro de vida →
RenovaçãoGeral
Contratação de um novo período de seguro quando a vigência termina. É a hora de rever coberturas, franquia e dados; no seguro auto, renovar sem interrupção preserva o histórico de bônus.
Exemplo: Antes do vencimento, o corretor envia as opções de renovação para você comparar.
Classe de bônusVigênciaCorretor de segurosSeguro auto →Seguro de vida →
Responsabilidade civilEmpresarial e RC
Obrigação de reparar um dano que você ou sua empresa causou a outra pessoa. O seguro de responsabilidade civil paga ou reembolsa essas indenizações, por decisão judicial ou acordo autorizado pela seguradora, até o limite contratado.
Exemplo: Um cliente escorrega no piso molhado da loja e se machuca; o seguro de RC da empresa cobre a indenização.
RC profissional (E&O)Responsabilidade civil familiarRCF-V (responsabilidade civil facultativa de veículos)Seguro empresarial →RC profissional →
Responsabilidade civil familiarResidencial
Cobertura do seguro residencial que paga danos causados sem querer a outras pessoas por você, sua família, seus empregados domésticos ou seus animais de estimação. O pagamento depende de decisão judicial ou de acordo autorizado pela seguradora.
Exemplo: O cachorro da família morde um visitante, que precisa de atendimento médico; a cobertura ajuda a pagar a indenização.
Responsabilidade civilDanos materiais e danos corporaisSeguro residencial →
ResseguroGeral
É o seguro da seguradora: ela repassa parte do risco que assumiu a uma resseguradora para conseguir pagar sinistros muito grandes. Para o segurado nada muda, porque quem responde pelo contrato continua sendo a seguradora.
CosseguroSinistroSeguro empresarial →
Roubo e furto qualificadoResidencial
Roubo é quando levam seus bens com violência ou ameaça; furto qualificado é quando levam sem violência, mas deixando sinais, como porta arrombada, janela quebrada ou cadeado rompido. O seguro residencial costuma cobrir os dois casos, mas não o furto simples, que não deixa vestígios.
Exemplo: Ao voltar de viagem, você encontra a porta arrombada e a TV levada: é furto qualificado; registre o boletim de ocorrência e avise o corretor.
Aviso de sinistroSinistroValor de novoSeguro residencial →Seguro empresarial →

S

SalvadoGeral
O que sobra de um bem depois do sinistro e ainda tem algum valor, como um carro com perda total. Depois de pagar a indenização integral, o salvado passa a ser da seguradora.
Exemplo: O carro destruído numa enchente é retirado pela seguradora e vendido em leilão como salvado.
Perda total (indenização integral)IndenizaçãoSub-rogaçãoSeguro auto →Seguro moto →
SeguradoGeral
Pessoa ou empresa protegida pelo seguro, que normalmente é quem o contrata e paga o prêmio. No seguro auto, o segurado pode ser diferente do principal condutor; no seguro fiança locatícia, o segurado é o dono do imóvel.
BeneficiárioEstipulantePerfil do condutor e questionário de avaliação de riscoSeguro auto →Seguro de vida →
Seguro fiança locatíciaFiança locatícia
Seguro que substitui o fiador no aluguel: se o inquilino não pagar, a seguradora indeniza o dono do imóvel, que é o segurado. A cobertura básica é o aluguel, e podem entrar condomínio, IPTU, contas de consumo, danos ao imóvel e multa por rescisão; o inquilino continua devendo o que a seguradora pagar.
Exemplo: Para alugar um apartamento sem pedir a um parente que seja fiador, o inquilino contrata o seguro fiança aceito pela imobiliária.
FiadorGarantia locatíciaSeguradoSeguro fiança locatícia →
Seguro prestamistaVida
Seguro ligado a uma dívida, como financiamento ou empréstimo, que quita ou reduz o saldo devedor se acontecer um evento coberto, como morte, invalidez ou desemprego. O primeiro beneficiário é o credor, e a contratação é opcional, podendo ser cancelada a qualquer momento.
Exemplo: No financiamento de um carro, o prestamista quita as parcelas restantes se o comprador falecer, e a família fica com o veículo sem a dívida.
BeneficiárioCapital seguradoCancelamentoSeguro de vida →Consórcio →
SinistroGeral
Evento coberto pelo seguro que acontece durante a vigência, como uma batida, um roubo, um incêndio ou uma morte. É o momento em que o seguro é acionado.
Exemplo: Uma árvore cai sobre o carro estacionado durante um temporal: isso é um sinistro.
Aviso de sinistroRegulação de sinistroFranquiaSeguro auto →Seguro de vida →
SorteioConsórcio
Forma de contemplação em que cotas são escolhidas ao acaso na assembleia, pelo método previsto no contrato, muitas vezes com base nos resultados da Loteria Federal. Todos os consorciados em dia têm a mesma chance, independentemente do tempo de grupo.
Exemplo: No sorteio do mês, a cota sorteada recebe o crédito sem precisar dar lance.
As regras podem variar conforme a apólice.
ContemplaçãoAssembleiaLance livreConsórcio →
Sub-rogaçãoGeral
Direito que a seguradora ganha, depois de indenizar o segurado, de cobrar o prejuízo de quem o causou. Vale nos seguros de bens; no seguro de vida não existe sub-rogação.
Exemplo: Outro motorista bate no seu carro e não paga o conserto; sua seguradora conserta o carro e depois cobra dele.
IndenizaçãoSalvadoResponsabilidade civilSeguro auto →Seguro moto →
Suicídio no período de carênciaVida
Nos dois primeiros anos de vigência do seguro de vida, o beneficiário não recebe o capital se o segurado cometer suicídio voluntário; nesse caso, é devolvida a reserva formada, quando houver. Depois desse prazo o suicídio é coberto, e o prazo não recomeça na renovação nem na troca de seguradora (só um aumento de capital tem prazo novo, para a parte aumentada). A regra estava no art. 798 do Código Civil e hoje está no art. 120 da Lei 15.040/2024, em vigor desde dezembro de 2025.
CarênciaBeneficiárioMorte natural e morte acidentalSeguro de vida →
SUSEPGeral
Superintendência de Seguros Privados, autarquia federal que regula e fiscaliza seguradoras, corretores, previdência privada aberta e capitalização. No site da SUSEP você confere se a seguradora e o corretor têm registro e pode registrar reclamações; o consórcio não é fiscalizado por ela, e sim pelo Banco Central.
Corretor de segurosAdministradora de consórcioSeguro auto →Seguro de vida →

T

Tabela FIPEAuto e moto
Tabela de preços médios de veículos no mercado nacional, atualizada todo mês pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE). No seguro auto, costuma ser a tabela de referência usada para calcular a indenização na perda total.
Exemplo: Consulte o valor do seu modelo e ano no site fipe.org.br para ter uma ideia do que receberia numa perda total.
Valor de mercado referenciadoPerda total (indenização integral)Valor determinadoSeguro auto →Seguro moto →
Taxa de administraçãoConsórcio
Remuneração da administradora por organizar e gerir o grupo, calculada como percentual do valor do bem e diluída nas parcelas. Como o consórcio não cobra juros, ela é o principal custo; a parcela soma ainda o fundo comum, que paga os créditos, e, se houver, fundo de reserva e seguro.
Exemplo: Ao comparar consórcios, olhe a taxa de administração total, o prazo e o fundo de reserva, e não só o valor da parcela.
Administradora de consórcioFundo de reservaReajuste (INCC e IPCA)Consórcio →
Tratado de Schengen (seguro viagem na Europa)Viagem
Acordo que reúne países europeus sem controle de fronteira entre si. Para entrar nesses países, o viajante pode ter de apresentar seguro viagem com cobertura mínima de 30 mil euros para despesas médicas, hospitalares e repatriação, válido em todo o espaço Schengen durante toda a estadia.
Exemplo: Numa viagem por Portugal, Espanha e França, uma única apólice válida em todo o espaço Schengen atende à exigência; leve o comprovante impresso ou no celular.
DMH (despesas médicas e hospitalares)VigênciaSeguro viagem →

V

Valor de mercado referenciadoAuto e moto
Modalidade do seguro auto em que, na perda total, você recebe o valor do veículo numa tabela de referência indicada na apólice, como a Tabela FIPE, na data do sinistro, multiplicado pelo fator de ajuste contratado. Como a tabela muda, o valor recebido pode subir ou descer durante a vigência.
Exemplo: Com fator de ajuste de 100%, você recebe exatamente o valor que o seu modelo e ano tiverem na tabela no dia do sinistro.
As regras podem variar conforme a apólice.
Tabela FIPEValor determinadoPerda total (indenização integral)Seguro auto →Seguro moto →
Valor de novoResidencial
Forma de indenização que paga o preço de um bem novo equivalente, sem desconto pelo tempo de uso; sem essa cláusula, a indenização considera a depreciação. No seguro auto, a expressão indica a garantia de receber o valor do zero quilômetro em caso de perda total nos primeiros meses, pelo prazo definido na apólice.
Exemplo: Um raio queima uma TV de quatro anos: com valor de novo, a indenização considera o preço de uma TV nova equivalente.
As regras podem variar conforme a apólice.
Danos elétricosPerda total (indenização integral)LMI e importância seguradaSeguro residencial →Seguro empresarial →
Valor determinadoAuto e moto
Modalidade do seguro auto em que o valor pago na perda total é uma quantia fixa, combinada na contratação, que não acompanha a tabela de preços. Costuma ser usada para veículos que a tabela não representa bem, como modelos antigos ou adaptados.
Exemplo: Um carro antigo de coleção pode ser segurado por valor determinado, porque a tabela não reflete o quanto ele vale.
Valor de mercado referenciadoPerda total (indenização integral)Tabela FIPESeguro auto →Seguro moto →
VendavalResidencial
Cobertura para danos causados por ventos fortes, como destelhamento, queda de muro ou de árvore sobre o imóvel; muitas apólices incluem também granizo, furacão e ciclone. A velocidade mínima do vento para caracterizar o vendaval está nas condições gerais.
Exemplo: Uma ventania no fim da tarde arranca parte do telhado, e o conserto entra na cobertura de vendaval.
As regras podem variar conforme a apólice.
Danos elétricosIncêndio, raio e explosãoCobertura básica e cobertura adicionalSeguro residencial →Seguro empresarial →
VidrosAuto e moto
Cobertura adicional para conserto ou troca de para-brisa, vidros laterais e traseiro e, conforme o plano, faróis, lanternas e retrovisores. Costuma ter uma participação do segurado menor que a franquia do carro, e em muitas seguradoras usá-la não afeta o bônus.
Exemplo: Uma pedra trinca o para-brisa na BR-050, e você agenda a troca pela cobertura de vidros.
As regras podem variar conforme a apólice.
Classe de bônusFranquiaCobertura básica e cobertura adicionalSeguro auto →
VigênciaGeral
Período em que o seguro está valendo, com data e hora de início e de fim indicadas na apólice. Em geral é de um ano, mas pode ser diferente conforme o produto.
Exemplo: No seguro viagem, a vigência cobre apenas os dias da viagem informados na contratação.
RenovaçãoCarênciaApóliceSeguro auto →Seguro de vida →
VistoriaGeral
Inspeção do bem feita antes da contratação, ou depois de um sinistro, para conferir o seu estado. No seguro auto, a vistoria prévia registra danos que já existiam, e esses danos não são cobertos.
Exemplo: Ao segurar um carro usado, você pode ter de fotografar o veículo pelo aplicativo da seguradora ou levá-lo a um posto de vistoria.
PropostaRegulação de sinistroPerda parcialSeguro auto →Seguro moto →

Fontes

Atualizado em 07/10/2026.

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