Resposta rápida
O carro reserva é uma cobertura opcional: se o seu carro ficar na oficina por um sinistro coberto, ou for roubado, a seguradora libera um carro de locadora pelo número de dias contratado, como 7, 15 ou 30. A locadora tem regras próprias, como caução no cartão de crédito, idade mínima e tempo de habilitação.
Quando você pode usar
O carro reserva vale para sinistros cobertos pela apólice:
- Batida com conserto pelo seguro.
- Roubo ou furto do carro.
- Perda total.
Alguns planos também liberam o carro reserva em pane mecânica, normalmente com menos dias. Ele não vale para revisão, manutenção ou conserto que você paga por conta própria.
O que você escolhe na contratação
| Item | Opções comuns |
|---|---|
| Número de diárias | 7, 15 ou 30 dias; alguns planos oferecem prazos maiores |
| Categoria do carro | Básico, intermediário ou superior |
| Câmbio | Manual ou automático, em alguns planos |
Quanto mais dias e maior o carro, mais cara fica a cobertura.
Como pedir
- Abra o sinistro na seguradora ou com a corretora.
- Espere a autorização do carro reserva.
- Agende a retirada na locadora indicada.
- Leve habilitação, documento e cartão de crédito para a caução.
- Devolva no prazo. Diárias além das contratadas ficam por sua conta.
Quando as diárias começam a contar
Na batida, em geral, a contagem começa quando o conserto é autorizado ou o carro entra na oficina. No roubo, depois do aviso à seguradora e do boletim de ocorrência. A regra exata está na apólice.
Custos que podem aparecer
- Caução bloqueada no cartão de crédito.
- Combustível: devolva com o mesmo nível.
- Franquia da locadora, se o carro reserva for danificado, conforme o contrato de locação.
- Quilometragem: alguns planos têm limite.
Vale a pena?
Vale para quem depende do carro para trabalhar, não tem outro carro na família ou mora longe do transporte público.
Num exemplo, o conserto leva 12 dias e você contratou 7 diárias. Nos outros 5 dias, ou você fica sem carro, ou paga as diárias extras. Por isso, pense em quanto tempo uma oficina costuma levar para consertar o seu modelo.
Atenção para quem trabalha com aplicativo
Muitas locadoras não permitem usar o carro reserva para corridas. Se essa é a sua situação, pergunte antes de contratar.
As regras do carro reserva variam conforme a seguradora, a apólice e a locadora parceira.
Conteúdo da B2PROTEGE Corretora de Seguros (SUSEP 242159804). Atualizado em 08/10/2026. As regras podem variar conforme a seguradora e a apólice.
